กรมศุลกากรนำระบบประกันเวลามาใช้ปรับปรุงการให้บริการ

กรมศุลกากรเริ่มใช้ระบบประกันเวลาสำหรับปฏิบัติพิธีการใบขนสินค้าโดยมีการกำหนดระยะเวลาที่แล้วเสร็จแน่นอน
เฉลี่ยใช้เวลาในการผ่านพิธีการใบขนขาเข้า-ขาออกประมาณ 1 - 1.30 ชั่วโมงต่อ 1 ใบขนสินค้า

นายชวลิต เศรษฐเมธีกุล อธิบดีกรมศุลกากร เปิดเผยว่าถึงแม้กรมศุลกากรได้มีการกำหนดเวลาในการให้บริการแก่
ประชาชนไว้แล้วในระดับหนึ่งนั้น แต่ยังไม่เกิดผลที่ชัดเจนในแง่ของการปฏิบัติ ดังนั้น การนำระบบประกันเวลามา
ใช้ในการปฏิบัติพิธีการศุลกากรจะช่วยให้ผู้ประกอบการ ตัวแทนออกของ ตลอดจนผู้มาติดต่อได้รับบริการที่สะดวก
รวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพมากขึ้นรวมทั้งเป็นการสนับสนุนให้เกิด การแข่งขันทางการค้าระหว่างประเทศ เพิ่มกลยุทธ์ในการประสานความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนให้สามารถสร้างความมั่นคงทางการค้าอย่างยั่งยืน

โดยมีการกำหนดระยะเวลาในการปฏิบัติงานในขั้นตอนต่างๆ เช่น การปฏิบัติพิธีการ ใบขนสินค้าขาเข้า เจ้าหน้าที่
จะใช้เวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมง ในการตรวจสอบเอกสารและค่าภาษีอากรที่มีรายการไม่เกิน 10 รายการต่อใบขนฯ 1 ฉบับ
และใช้เวลาไม่เกิน30 นาที ในการตรวจปล่อยสินค้า กรณีเป็นการส่งมอบและยกเว้นการตรวจ ส่วนการปฏิบัติพิธี
การใบขนสินค้าขาออก เจ้าหน้าที่จะใช้เวลาไม่เกิน 20 นาที ในการตรวจสอบเอกสารและค่าภาษีอากร และใช้เวลา
ไม่เกิน 20 นาที ในการตรวจปล่อยสินค้า

สำหรับการปฏิบัติพิธีการใบขนสินค้า สำหรับเขตปลอดอากร เขตอุตสาหกรรมส่งออก หรือ คลังสินค้าทัณฑ์บน ใบขนสินค้าขาเข้า จำนวนไม่เกิน 10 รายการต่อใบขนฯ 1 ฉบับ เจ้าหน้าที่ จะใช้เวลาไม่เกิน 45 นาที ใบขนสินค้า
ขาออก จำนวนไม่เกิน 10 รายการต่อใบขนฯ 1 ฉบับ เจ้าหน้าที่จะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที การตรวจปล่อยสินค้า
เพื่อนำเข้าเก็บในคลังสินค้าทัณฑ์บน กรณีให้ส่งมอบและยกเว้นการตรวจ จะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที และการตรวจ
ปล่อยสินค้าเพื่อนำออกจากคลังสินค้าทัณฑ์บน จะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที เป็นต้น

อธิบดีกรมศุลกากร กล่าวเพิ่มเติมว่า ทั้งนี้กรมศุลกากรต้องขอความร่วมมือจากผู้ประกอบการจะต้องยื่นเอกสาร
และหลักฐานต่างๆให้ถูกต้องและครบถ้วนตามที่กำหนด ในกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของทางราชการด้วย เพื่อให้การบริการของศุลกากรสามารถแล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่ได้ประกันไว้
*********************************
ที่มา : กรมศุลกากร